小天帮助中心

Tina 小天是移动端 AI 交付智能体，你只要说出想做什么，它会在云端完成，再把可以直接使用的成果交给你

报告、PPT、表格、网页、图片和互动练习都可以做，不需要先学 Prompt，也不用自己排版或写代码

在官网下载小天，安装并登录后就可以开始使用

打开对话，像平时发消息一样说出想做什么，比如「把这份数据整理成一份带图表的分析报告」，剩下的交给小天

按顺序检查：手机号是否输入正确；网络是否正常；验证码是否已过期或被拦截（查看短信垃圾箱）

仍无法登录时，清理应用缓存后重试；再不行就联系客服，说明手机号和具体报错

积分用于支付任务消耗，不同任务消耗的积分不同

获取方式包括新用户体验积分、邀请好友和产品活动等，具体以产品内规则为准积分余额和明细可在个人中心查看

说清楚三件事：做什么、给谁用或什么场景、要什么格式

例如「把这 3 份周报数据合并成一张对比表，做成 Excel」比「做个表」效果好得多需求越具体，一次到位的概率越高

如果愿意说得更清楚，可以用：任务动作 + 对象/素材 + 成果格式 + 风格要求

例如：「把这份会议纪要整理成要点清单，输出 Word，条理清晰」之后可以随时补充细节，小天会按最新要求继续调整第一次使用不必先学公式，说出要什么即可

直接在对话中上传文件即可：Excel、Word、PDF、图片、压缩包等都能处理

上传后告诉小天你要拿这些素材做什么，它会先读取内容，再按你的要求整理、分析或转换

在指令里直接提要求，例如：「用大白话写」「去掉套话和形容词堆砌」「按我给的示例风格写」

如果已有成稿，可以说「把这段改得更口语化」多迭代一两轮，效果通常就到位了

常见办公与内容格式都支持：HTML 网页、PDF、Word、Excel、PPT，以及图片、互动练习和数据文件等

提问时没有指定格式时，默认交付 HTML 网页文件；需要其他格式，直接在需求里写明即可

任务完成后，成果以文件形式出现在对话中，点击即可预览和下载到本地，也可以生成分享链接发给别人

找不到时，回到对应对话往上翻，成果文件就在任务完成的那条消息里

HTML 是单文件网页，用电脑浏览器（Chrome、Edge、Safari、Firefox）双击即可打开；手机上保存后用浏览器打开

打不开时先换一个浏览器或更新到最新版本极少数情况是文件未下载完整，重新下载一次

在提问时直接指定格式即可，例如「输出 Word 文档」「做成 Excel 表格」

对已经生成的成果，直接说「把这份内容转成 Word / PDF」或「做成 PPT」，小天会按新格式重新交付

所有由 AI 生成的内容都会带这个标识，是产品的内容透明规范，确保来源清晰

它不影响文件正常打开和使用如需对外发布，请遵守所在平台对 AI 生成内容的相关要求，细则见法律中心的 AI 生成内容规范

互动型页面（练习、打卡、记录、清单等）会把进度保存在你当前浏览器的本地存储中，刷新页面不会丢

换设备、换浏览器或清理缓存后，本地数据可能无法带过去，重要数据请及时导出或另存

直接告诉小天哪里不满意，例如「标题再简洁一点」「图表换一种形式」「第三段重写，语气轻松一些」

可以多轮迭代，每次只说最要紧的一两处改动，效果最稳

指出具体错误并补充正确信息，小天会据此修正

涉及数字、法规、时效性信息的内容，建议核对原始来源后再对外使用AI 生成内容请以实际核验为准

可以把之前的成果或分享链接发给小天，说明要改哪里，它会基于原文件修改，尽量保留其余内容和格式

适合「只改标题」「补充一段」「换一种配色」这类局部调整，不用从头再来

成果文件提供分享入口，生成短链接发给对方即可对方用浏览器打开就能查看，无需安装任何软件

需要对方继续编辑时，更稳妥的方式是把文件下载后直接发给对方

先检查链接是否完整复制（不要漏掉末尾字符），再确认网络正常

分享链接在有效期内可正常打开，过期或失效时，重新生成一条分享链接发给对方即可

分享主要用于查看和使用，对方默认不能改动你的原始成果

需要协作时，建议把文件下载后发送给对方；或在小天内继续迭代，再分享新版本

每次任务会按类型和复杂度消耗对应积分，具体以个人中心的积分明细为准

积分明细会记录每笔收入和支出；对某次扣费有疑问，可对照明细并联系客服核实更完整的规则见法律中心的积分规则

先查看积分明细，了解主要消耗在哪些任务上；较长的任务可以拆成小任务分段完成

补充方式包括邀请好友、参与产品活动，或按产品内说明购买积分包，具体以产品内规则为准

有的把你的邀请码分享给朋友，朋友登录后按产品内提示完成体验，双方通常都能获得积分奖励，具体以产品内活动规则为准

邀请入口和当前活动说明可在个人中心查看

你的对话与上传文件用于完成你本人的任务数据处理与隐私政策，以上海同舟纪元科技有限公司发布的隐私政策为准

涉及机密、隐私或敏感信息的内容，请谨慎上传，不要在小天内提交涉密资料

你通过小天生成的内容，可用于个人和业务场景，包括对外发布与商用，具体以用户协议为准

对外使用时请遵守平台规则和 AI 生成内容相关要求；涉及第三方素材、商标或受保护内容的，需自行确认授权

对话历史会保存在你的账号下，可在历史列表找回之前的任务和成果

需要清理时，可在对话管理中删除单条或全部记录；删除后无法恢复，重要成果请先下载保存

深度研究、批量生成等长任务耗时会明显变长，请先确认网络稳定，再等待任务完成

如果长时间无进展，重试一次；仍然卡住，就把需求拆小再发起，成功率更高

小天支持在手机上发起任务，复杂执行在云端完成

长文档、大数据表格和复杂页面建议在电脑上查看和下载，显示和操作更完整

描述清楚三样东西再反馈，处理最快：发生了什么（操作步骤）、期望的结果、实际结果（附截图更好）

通过应用内客服或反馈入口提交，也可发邮件至 admin@tina.chat